运营主管

一、岗位职责 1、协助部门负责人进行网站日常运营、管理工作；制定部门周、月工作目标，人员工作分配，协调，确保部门工作正常运行。 2、根据市场反馈对网站的运营进行监督，控制和绩效评估，及时调整应对策略与内容，保证网站运营目标的持续达成。 3、分析把握用户、客户的需求，主动挖掘用户需求，根据反馈意见，统计各类数据分析，定期汇总并提出改进方案。 4、制定网站阶段性目标，通过数据分析确定后续执行计划，监督员工按照计划任务执行，所有工作对最后的销售效果负责。 5、组织网站各类活动策划及实施，网站推广，策划，执行活动过程，及时跟踪活动推广效果。 6、配合各种地面活动进行网络营销，并跟踪，总结网络营销的效果，找出更有效，更具性价比的营销渠道。 7、组织新人培训，制定岗位职责，工作流程以及绩效考核制度。

二、任职资格

1、具有3年以上成功网站、产品等相关运营经验； 2、熟悉互联网知识及基本操作，熟悉网站优化管理； 3、熟悉网站的运作和各种推广方式，有策划网站推广项目成功经验； 4、具备较强的创新与市场分析，营销、推广能力，具有敏锐的市场洞察力； 5、电子商务网站与家居行业相关工作经验，同时拥有网络推广渠道者优先； 6、学习能力强，工作踏实肯干有责任心。

编辑岗

一、岗位职责 1、负责网站内容文章、日常新闻通稿、软文的撰写； 2、负责公司各类宣传策划方案的设计和撰写； 3、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 4、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、软文稿、评论稿、专访稿等）方案及报告等； 6、负责对公司发起的话题、群组活动进行管理维护，并制造、引导热点话题，提升活跃度； 7、负责完成活动信息内容的策划和日常更新与维护； 8、负责与相关媒体建立良好的合作关系并积极维护；

二、任职要求 1、优秀的文字组织能力，思路清晰、逻辑性强，文字功底扎实，文笔流畅； 2、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写； 3、有极强的敬业精神和责任心，优秀的职业素养，能有效的与团队沟通与合作，能承受较大工作压力； 4、思维开阔，理解能力强，有效捕捉网络热点和新闻事件，并能提出独到的创意； 5、有良好的执行力和沟通力，有家居行业经营者优先。

客服岗

一、岗位职责 1、通过各种渠道搜集客户资料并进行核对，使之成为有效顾客； 2、通过电话、微信、邮件等方式向潜在客户推广、宣传产品，负责回访工作，邀请客户参加各类活动； 3、负责客户咨询，接待，意见记录和收集市场动态信息，及时汇报给主管领导； 4、负责网站在线客户咨询，解答； 5、定期汇总和反馈客户咨询及跟进信息情况； 6、密切关注网站用户需求，并不定期提交用户分析报告； 7、优化工作解决方案，不断提升工作效率及服务质量。

二、任职要求 1、热爱网络营销工作，普通话标准，思维活跃，有较强的责任心和敬业精神，进取心强，态度端正，能承受工作压力，服从领导安排； 2、具备一定的预判能力，善于学习，善于总结及创新； 3、有较强的纪律性，自觉性和团队精神； 4、熟练办公软件，具有较强的沟通力，工作细致有责任心，具有积极主动的服务意识； 5、具有在线客服或家居行业咨询服务经验者优先。

简历请发至邮箱：zhengdong.he@b-and-qchina.com